*Conditions Générales de Vente* *

Article 1 : Objet* Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de bougies artisanales parfumées, de fondants parfumés et de décorations en époxy, résine et 3D conclues entre Sj Fusion Art (le Vendeur) ( Sianah Art & Jenn'craft ) et ses clients (le Client).
*Article 2 : Produits* Les produits vendus sont décrits avec la plus grande exactitude possible sur le site internet de Sj Fusion Art  ( Sianah Art & Jenn'craft ). Les photographies des produits ne sont pas contractuelles. Étant donné que les produits sont fabriqués à la main, des variations et des imperfections peuvent exister. Surtout en période de froid pour les bougies en contenants. Il vous faut savoir que Sj-fusionart ( Sianah Art & Jenn'craft ) travail à la cire de soja, cire de coco/soja il se peux que vos bougies puisse avoir des imperfections, des bulles, de l'effet givre,  des décollements, ou écoulement dans le bas du contenant mais cela ne modifie en rien son utilisation et la senteur.  La cire de soja est comme le temps, imprévisible. Donc n'ayez aucune inquiétude. 
*Article 3 : Prix* Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Sj Fusion Art ( Sianah Art & Jenn'craft ) se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.
*Article 4 : Commandes* Les commandes peuvent être passées via le site internet de Sj Fusion Art ( Sianah Art & Jenn'craft ). Le Client recevra un e-mail de confirmation de commande après validation de celle-ci.
*Article 5 : Paiement* Le paiement des produits s'effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site internet. La commande sera expédiée après réception du paiement. 
*Article 6 : Livraison* Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur. Sj Fusion Art ( Sianah Art & Jenn'craft ) ne pourra être tenu responsable des retards de livraison.

Retrait et Réception des Commandes

Les colis expédiés par SJ Fusion Art ( Sianah Art & Jenn'craft ) sont généralement disponibles en point relais ou pour retrait auprès du transporteur pendant une période de 5 à 7 jours calendaires. Passé ce délai, si le client n’a pas récupéré son colis, celui-ci sera retourné à l’expéditeur. SJ Fusion Art ( Sianah Art & Jenn'craft ) ne pourra être tenu responsable des retards ou des non-réceptions dus à l’oubli ou à la négligence du client.

En cas de retour de colis pour non-retrait dans le délai imparti, aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée. Il est de la responsabilité du client de suivre l’évolution de l’expédition de sa commande et de s’assurer que celle-ci est bien récupérée dans les délais spécifiés.

Nous recommandons à nos clients de vérifier régulièrement le suivi de leur commande et de se rendre dans le point relais ou sur le site du transporteur pour récupérer leur colis dans les temps. SJ Fusion Art ( Sianah Art & Jenn'craft )ne pourra être tenu responsable des erreurs ou des oublis de suivi concernant la réception des colis.

*Article 7 : Rétractation* Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
*Article 8 : Garanties* Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le Client pourra demander le remplacement ou le remboursement du produit.
*Article 9 : Responsabilité* Sj Fusion Art ( Sianah Art & Jenn'craft ) ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus, sachant que tous les conseils sont donnés. 
*Article 10 : Propriété Intellectuelle* Tous les éléments du site internet de Sj Fusion Art ( Sianah Art & Jenn'craft ) sont la propriété intellectuelle et exclusive de Sj Fusion Art ( Sianah Art & Jenn'craft ). Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.
*Article 11 : Données Personnelles* Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité de Sj Fusion Art ( Sianah Art & Jenn'craft ).
*Article 12 : Litiges* Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Règlement des litiges – Médiation de la consommation

Conformément à l'article 14 du règlement (UE) 524/2013, la Commission Européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (plateforme ODR). Cette plateforme permet aux consommateurs de soumettre un litige relatif à un contrat de vente ou de service en ligne à un médiateur agréé.

La plateforme ODR est accessible à l'adresse suivante :
https://ec.europa.eu/odr

Nous nous engageons à participer à un règlement amiable des litiges via cette plateforme, si le consommateur choisit d’y recourir. Ce service est gratuit pour le consommateur et constitue une alternative à une procédure judiciaire.

Mais nous souhaitons tous de même être contacter par message pour régler tous conflits et trouver ensemble une solution. 

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